Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des produits vendus sur la boutique DarkFantasy.

Droit de rétractation

Conformément à la législation française et européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés non portés, non utilisés, dans leur état d’origine et avec leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.

Procédure

Toute demande de retour doit être adressée par email à : popocacarpentier@outlook.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à DarkFantasy.

Remboursement

Après réception et inspection des articles retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours.